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Shipping policy

Envío

Debido a la pandemia de Covid-19, tenemos retrasos en la entrega de hasta 14 días adicionales a los marcados con regularidad.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nos lleva entre 1 a 3 días gestionar un pedido, después de los cuales te lo enviaremos. El tiempo y costo de envío depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo de la siguiente manera:

● México: 7 a 14 días utiles

● Otros paises: 5 a 20 días utiles

Los tiempos de envío pueden tener variaciones para menos o más y no están bajo control de The Geek's Hut.

¿Desde dónde se envía mi pedido?

¡Trabajamos con diversos proveedores, ubicados principalmente en Japón, China, Rusia, Polonia, España, Francia y Estados Unidos!

¿Tendré que pagar tasas de aduana por mi pedido?

Los pedidos pueden acarrear gastos adicionales por aduanas. Esta tasa no está bajo nuestro control, y es decisión de tu agencia local de aduanas. Las políticas de aduanas varían enormemente entre países, por lo que te recomendamos hablar con tus autoridades locales para esclarecer este punto.

Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?

Por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:

● Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.

● Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de introducirlo correctamente.

● Busca tu pedido, utilizando el codigo de rastreo en nuestra pagina.

Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.

● Pro tip: Evita los robos. Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza tu dirección de trabajo o donde vayas a estar. Si la dirección fuera correcta y el paquete no está en la oficina postal, ponte en contacto con nosotros en info@thegeekshut.com con tu número de pedido. Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, podríamos enviarte de nuevo tu producto, pero tendrás que hacerte cargo de los costos adicionales.